Commandes et paiement
Quelles formes de paiements acceptez-vous ?
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Puis-je apporter des modifications à une commande que j'ai déjà passée ?
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Puis-je mettre à jour ou annuler ma commande ?
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Expédition
Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Comment suivre mon colis ?
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Que faire si ma commande est arrivée endommagée ?
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Retours de produits
Quelle est la politique de retour de Valera ?
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Comment effectuer un retour ?
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J'ai déjà ouvert mon produit. Puis-je l'échanger ?
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Quand puis-je espérer mon remboursement ?
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