Что делает Швейцарию одной из самых успешных экономик в мире? Это небольшая, не имеющая выхода к морю горная страна с ограниченными природными ресурсами. Тем не менее она занимает лидирующие позиции в мировой экономике. «Сделано в Швейцарии» – бренд, который пользуется всемирной известностью. Приглашаем вас совершить необычное путешествие, в ходе которого мы расскажем о швейцарском качестве, швейцарских ценностях и истоках швейцарского успеха на примерах прошлого и настоящего.
Говорят, что швейцарцы похожи на часовой механизм – четкий, точный и эффективный. Когда речь заходит о Швейцарии, часы – первое, что приходит на ум. И неудивительно – Швейцарская часовая индустрия занимает первое место на рынке производителей часов. Швейцарское часовое ремесло зародилось во второй половине 16-го века в Женеве. В то время одним из важнейших ремесел в этом городе было ювелирное искусство. Во времена Кальвина, религиозного реформатора, публичная демонстрация богатства и роскоши, а также ношение ювелирных изделий были запрещены, поэтому ювелирам пришлось искать другое применение своему искусству. Гугеноты познакомили жителей Женевы с наручными часами: так родился союз между ювелирным искусством и ремеслом часовщика. Считается, что определенный вклад в развитие часового дела в Женеве внес и сам Кальвин, известный своей невероятной пунктуальностью. Как бы там ни было, уже в конце 16-го века Швейцария стала ассоциироваться с четкостью и пунктуальностью. Сегодня точность как одна из характеристик швейцарского качества лежит в основе многих отраслей промышленности. В современном мире Швейцария является одним из лучших производителей специализированных инструментов и оборудования, высокоточных деталей, а также комплектующих для автомобильной и авиационной промышленности.
Швейцария – маленькая страна, бедная природными ресурсами и плодородными землями – была вынуждена искать новые пути к экономическому процветанию. На протяжении веков швейцарцы развивали такие традиционные навыки, как изобретательность, готовность к риску, надежность и внимание к деталям, и добились выдающихся результатов. Швейцарцы всегда стремились быть лучше, чем их зарубежные конкуренты. Выживание швейцарских компаний целиком и полностью зависело и зависит от инноваций. Главные составляющие успеха швейцарских предпринимателей – идеи, смелость и готовность рисковать. Швейцарский бизнес вкладывает гораздо больше средств в исследования и развитие, чем другие страны мира.
Яркий пример превосходства швейцарской изобретательности – это успех шоколадных компаний. Благодаря чему швейцарский шоколад стал одним из лучших в мире, если импортировать какао и сахар так дорого? Благодаря качеству и изобретательности! Швейцарцы взяли один из своих немногочисленных продуктов (молоко) и в 1875 году начали производить молочный шоколад, который распространился далеко за пределы этой маленькой альпийской страны и покорил весь мир. И молочный шоколад, и шоколад с лесным орехом, и шоколад с начинкой – все это придумали именно в Швейцарии.
Говорят, что кофе-брейки в Швейцарии – самые короткие в мире. Как известно, швейцарцы используют только 20 дней оплачиваемого отпуска в год – это меньше, чем в большинстве других европейских государств. В ходе плебисцита, состоявшегося весной 2012 года, подавляющее большинство швейцарцев проголосовали против увеличения установленного законом минимального оплачиваемого отпуска с четырех до шести недель. Швейцарцы стремятся сохранить экономическую конкурентоспособность и гарантии занятости. Предложение о введении 35-часовой рабочей недели, вынесенное на референдум 2002 года, также было отклонено большинством голосов. В 2014 году рабочая неделя в Швейцарии в среднем составляла 41,7 часов (источник: Bundesamt für Statistik BFS [Федеральная служба статистики]). С самого начала трудолюбие, упорство и надежность являлись важнейшими факторами в истории успеха Швейцарии – маленькой страны с ограниченными природными ресурсами. В основе швейцарского качества всегда лежал талант превращать дешевые исходные материалы в дорогую продукцию и услуги посредством упорного и высококвалифицированного труда. Швейцарская экономика преимущественно опирается на малый и средний бизнес. Благодаря высококвалифицированным сотрудникам, компании имеют возможность адаптировать свою продукцию под индивидуальные требования заказчика.
Швейцарский карманный нож – неотъемлемая деталь каждой экспедиции. Он давно является незаменимым инструментом, причем не только для любителей экстремальных видов спорта и искателей приключений. Ради собственной безопасности и спокойствия всегда носите с собой швейцарский нож. Что бы ни случилось, вы можете положиться на «самый маленький ящик с инструментами в мире». Швейцарский нож был разработан в конце 19 века для солдат швейцарской армии. Революционность идеи заключалась в сочетании лезвия с другими принадлежностями в одном компактном и легком инструменте. Сегодня швейцарский карманный нож имеет культовый статус. Наряду с классическими приспособлениями – открывалкой для бутылок, пилочкой для ногтей, отверткой, лупой, штопором, компасом, пилой, шилом и зубочисткой – современные модели включают USB-накопитель, лазерную указку и пульт дистанционного управления Bluetooth. Благодаря этому современный перочинный нож – самый надежный из всех многофункциональных инструментов – находит свое применение не только на природе, но и в офисах.
О пунктуальном человеке часто говорят «пунктуален, как швейцарские железные дороги».
Если в некоторых странах слова «пунктуальность» и «железные дороги» зачастую употребляются в одном предложении с определенной долей иронии, то Швейцарские федеральные железные дороги (SBB) – самые надежные и безопасные в мире. Швейцарские железные дороги установили собственные высочайшие стандарты качества обслуживания: в 2009 году руководство сократило возможные задержки в расписании с пяти минут, принятых в странах Европы, до трех. Считается, что если поезд прибыл на станцию на три минуты позже запланированного времени, он опоздал. По данным официальной статистики, в 2014 году 87,7% пассажиров приехали в пункт назначения вовремя.
Швейцарский сыр славится непревзойденным качеством и регулярно получает самые высокие оценки на международных конкурсах качества. Примерно половину молока, производимого в Швейцарии, используют для изготовления сыра. Сыроварение – настоящее искусство. В Швейцарии сыроварение имеет давнюю историю и восходит к Римской империи. Сыр – неотъемлемая часть Швейцарии. В случае неурожая зерновых, сыр становился важнейшей частью рациона швейцарцев. Швейцарские сыроварни издавна производят натуральные продукты высочайшего качества. Каждый этап в процессе приготовления сыра влияет на его вкус. Так, швейцарские коровы едят траву летом и сено зимой. Силос не допускается, что служит естественной гарантией качества молока. Небольшие расстояния от ферм до сыроварен дают возможность перерабатывать непастеризованное молоко в самые кратчайшие сроки. Даже сегодня производство сыра осуществляется традиционным способом на основе старинных рецептов, а сам процесс изготовления сыра выполняется вручную. В своей работе швейцарские сыровары руководствуются следующим принципом: «лучше меньше, да лучше!».